Floribundus garandeert dat de bloemen 5 dagen goed blijven, mits ze de juiste manier verzorging hebben gekregen: Snijd stelen schuin af en zet de bloemen in een schone vaas met genoeg water, niet in direct zonlicht, op de tocht of vlakbij een fruitschaal.
Soms voldoet de houdbaarheid van bloemen onverhoopt niet aan de verwachtingen; het blijft een natuurproduct.
Niet tevreden? Vul het klachtenformulier in en we lossen het op.
Wettelijke garantie
De wettelijke garantie is van toepassing. Wat je bij ons koopt, wordt geleverd in een staat die er in redelijkheid van verwacht mag worden.
Een geleverd product hoort geen gebreken te vertonen die men mag verwachten bij normaal gebruik en de gebruikelijke levensduur van het product. Vertoont een geleverd product wel gebreken dan heeft u recht op vervanging of herstel.
Klachten beoordelen
Een klacht over bloemen, uiterlijk binnen 4 dagen na bezorgdatum melden.
Om een klacht over bloemen te kunnen beoordelen stuur je een digitale naar: info@floribundus.nl o.v.v. het ordernummer. Klachten met een ordernummer kunnen sneller en beter worden verwerkt.
Klachten over cadeau’s of bezorging meld je uiterlijk binnen 3 dagen nadat de klacht is opgemerkt.
Floribundus neemt de klacht in behandeling en stuurt uiterlijk binnen 2 werkdagen een reactie.
Zendingen retourneren
Bloemen kunnen vanwege de houdbaarheid niet worden geretourneerd.
Overige producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.
