Garantie en klachten

  • Floribundus levert altijd verse bloemen
  • Floribundus garandeert dat de bloemen 5 dagen goed blijven, mits ze de juiste manier verzorging hebben gekregen:
    Snijd stelen schuin af en zet de bloemen in een schone vaas met genoeg water, niet in direct zonlicht, op de tocht of vlakbij een fruitschaal. 
  • Soms voldoet de houdbaarheid van bloemen onverhoopt niet aan de verwachtingen; het blijft een natuurproduct.
  • Niet tevreden? Vul het klachtenformulier in en we lossen het op.

Wettelijke garantie

  • De wettelijke garantie is van toepassing. Wat je bij ons koopt, wordt geleverd in een staat die er in redelijkheid van verwacht mag worden.
  • Een geleverd product hoort geen gebreken te vertonen die men mag verwachten bij normaal gebruik en de gebruikelijke levensduur van het product. Vertoont een geleverd product wel gebreken dan heeft u recht op vervanging of herstel.

Klachten beoordelen

  • Een klacht over bloemen, uiterlijk binnen 4 dagen na bezorgdatum melden.
  • Om een klacht over bloemen te kunnen beoordelen stuur je een digitale naar: info@floribundus.nl o.v.v. het ordernummer. Klachten met een ordernummer kunnen sneller en beter worden verwerkt.
  • Klachten over cadeau’s of bezorging meld je uiterlijk binnen 3 dagen nadat de klacht is opgemerkt.
  • Floribundus neemt de klacht in behandeling en stuurt uiterlijk binnen 2 werkdagen een reactie. 

Zendingen retourneren

  • Bloemen kunnen vanwege de houdbaarheid niet worden geretourneerd.
  • ​Overige producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd.
  • Meer informatie over herroeping vind je hier.
© 2015 - 2019 Floribundus | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Cookies toestaan Later opnieuw vragen